客车、公交车一般都配备有安全设施，如何找到这些安全装置并且加以利用，这对乘客来说至关重要。同时要了解车门、车窗、天窗逃生方法和车外营救方法，逃生时要注意六个技巧：脱离现场、遮住口鼻、低姿行进、短暂屏气、切忌喊叫、衣燃勿奔。

1、冷静寻找出口。乘车发生火灾时，不要惊慌失措，寻找最近出口（门、窗等），车门打不开时，应迅速破窗逃生。

2、巧用装置，迅速逃生。空调公交车内的消防锤被人们称为“安全锤”，一旦发生意外事故，乘客可以使用“安全锤”，砸开密封的车窗下车逃生。

3、身上起火别乱跑。衣服不慎起火，立即脱下，紧急时可就地打滚，切忌着火时乱跑或用灭火器往身上喷射。

4、利用车载灭火器。如火势很小，应立即使用车载灭火器将火扑灭。如果不能解决，请立即拨打119电话求救。

5、报警要说清地点。报警时要说清起火地点，火势和燃烧物等主要情况。

6、车内拥挤时听从驾驶员安排。车辆起火且人员较多时，不要乱跑，保持冷静，听从驾驶员有序的组织疏散。