为深入落实金融网点安全生产工作要求，切实筑牢厅堂安全服务防线，强化员工职业健康保障力度，全面提升全员应急救护实操能力与自我健康管理水平，为客户和员工营造安全、健康、安心的金融服务环境，2026年8月6日，陕西省工行西安酒十路支行组织开展全员安全健康专项培训，特邀资深讲师杨老师莅临授课，支行柜面柜员、大堂经理、客户经理及后勤全体员工全员参训。银行网点作为人员密集的公共服务场所，客流量大、人员流动频繁，客户突发身体不适、晕厥等突发状况时有发生，对应急处置、现场施救能力有着严苛要求。同时，金融从业人员长期久坐办公、高强度用眼、工作节奏紧凑、服务压力较大，长期伏案劳作极易引发各类职业健康问题。本次培训精准聚焦应急急救、AED设备实操、岗位职业病防护三大核心内容，紧贴支行岗位工作实际，实用性、针对性极强，全方位补齐员工安全健康知识技能短板。

本次培训坚持实战导向，重点开展应急急救与AED实操专项教学，全面夯实网点应急救援能力。授课过程中，杨老师结合银行厅堂高频突发场景，针对客户及员工常见的突发晕厥、胸闷心慌、体力透支、轻微外伤等紧急情况，系统讲解现场环境排查、人员状态判断、紧急呼救报备、基础止血包扎、体位安置陪护等标准化急救处置流程，细致普及心脏骤停“黄金四分钟”救援核心知识，纠正日常错误施救误区。同时，讲师现场拆解演示AED自动体外除颤仪完整操作流程，详细讲解设备开机自检、电极片规范粘贴、智能心律分析、安全电击施救、术后复苏监护等关键步骤，普及设备日常维护、适用场景与使用禁忌。通过情景模拟、实操演示相结合的方式，让全体员工熟练掌握设备操作技巧，真正做到懂原理、会操作、敢施救，全面提升网点突发急症应急处置水平。

立足金融行业岗位特性，讲师针对性开展职业病防护科普宣讲，精准破解员工职场健康痛点。工行酒十路支行各岗位员工普遍存在长期久坐伏案、紧盯电子屏幕、长时间站立服务、精神高度紧绷、作息规律固定的工作特点，长期重复性作业极易诱发颈椎腰椎劳损、肩周酸痛、干眼症、视疲劳、神经衰弱、职场焦虑疲劳等各类高发职业病。杨老师结合金融行业典型健康案例，深入剖析各类职业病的发病诱因、早期症状、潜在危害及发展规律，针对柜面、营销、后勤等不同岗位的工作痛点，精准讲解科学办公体态调整、工位优化设置、工作间隙拉伸放松、眼部科学养护、日常体能锻炼、膳食作息调理、心理压力疏导等实用防护技巧，引导全体员工树立“预防为主、科学养护、劳逸结合”的健康理念，主动纠正不良工作习惯，从源头规避职业健康风险，有效缓解岗位劳作带来的身体损伤。

此次专项培训内容详实、贴合实战、覆盖面广，有效补齐了支行全员应急救护、AED实操、职业健康防护的知识短板，进一步强化了全员安全责任意识与健康自主管理能力，健全完善了网点安全应急保障体系与员工健康关爱体系。下一步，工行西安酒十路支行将持续秉持“安全第一、以人为本、服务为民”的经营理念，常态化开展安全应急、急救技能、职业健康等专项培训，持续细化网点安全管控举措，夯实队伍综合素养，切实把安全保障、员工关爱与优质金融服务深度融合，全力打造安全规范、暖心高效的金融服务阵地，为广大客户提供更优质、更安心的金融服务。