为深入推进平安企业、健康企业建设，全面落实员工关心关爱工作举措，切实补齐全员应急救护、夏季安全防护及心脑血管健康防控能力短板，有效防范化解文旅行业一线服务、外勤值守、日常办公中的各类安全隐患与职业健康风险，进一步夯实企业安全生产与优质服务保障根基，2026年8月20日，陕西省西安旅游集团有限责任公司组织开展全员安全健康专项培训。本次培训由高老师专业授课，紧密贴合文旅集团景区服务、场馆值守、游客接待、外勤巡查、内勤办公、高温户外作业的岗位实际，聚焦通用急救技能、海姆立克急救法、高温中暑防治、心脑血管疾病防治四大核心内容，开展系统化、实操化、场景化专题授课。培训内容紧扣文旅行业服务刚需、贴合岗位履职痛点、实用性极强，集团各部门、各岗位干部职工全员参训学习。

培训现场，高老师立足文旅行业人员流动大、户外作业多、高温值守频繁、突发险情高发、服务压力集中的行业特性，开展全方位、接地气的实操教学与健康科普。在应急救护板块，讲师结合景区、场馆服务常见突发场景，重点拆解海姆立克急救法完整操作流程，针对成人、异物卡喉等不同突发情况，细致讲解施救手法、发力要点、操作禁忌与误区，全员普及黄金施救时间核心知识，解决日常异物梗阻突发险情处置难题。同时针对夏季高温天气，系统讲解先兆中暑、轻症、重症中暑的分级判断标准，详细普及高温作业防护、物理降温、补水施救、中暑人员转移监护、紧急送医的全流程处置规范，提升全员夏季防暑避险能力。在心脑健康与通用急救板块，结合集团员工长期户外奔波值守、久坐办公、作息不规律、服务接待压力大、精神高度紧绷的职业特点，深入浅出讲解高血压、心梗、脑梗等常见心脑血管疾病的早期预警信号、发病诱因、突发处置方式，普及晕厥、体力透支、意外磕碰等常见突发状况的现场急救、伤情处置、科学监护技巧，全方位提升员工自救互救、临场应急处置和自我健康养护能力。

本次专项培训内容丰富、贴合实战、针对性突出，全方位补齐了集团员工急救处置、异物卡喉施救、高温防暑、心脑疾病防控的知识技能短板，有效强化了全员“安全第一、预防为主、主动健康、科学履职”的安全服务理念，切实提升了企业整体应急保障能力与员工健康管理水平。下一步，西安旅游集团有限责任公司将持续秉持以人为本、安全赋能、服务提质的发展理念，常态化开展安全应急、健康科普、岗位防护等专项培训活动，持续健全企业安全管理体系与员工健康保障机制，细化户外值守、游客服务、内勤办公等各岗位安全防护举措。全体员工将以此次培训为契机，学以致用、知行合一，熟练掌握各类应急救护与健康防护技能，以更加专业的应急能力、更加健康的身心状态、更加饱满的服务热情投入文旅服务与运营保障工作，全力筑牢文旅行业安全运营防线，持续提升文旅服务品质，助力企业高质量稳健发展。