为深入推进健康金融、平安网点建设，切实落实员工关心关爱机制，进一步夯实支行安全生产与队伍建设根基，全面提升全员应急救护能力、心理健康调节能力、心脑血管疾病防控水平及职业健康防护素养，有效化解金融岗位履职中的各类安全隐患与身心健康风险，2026年8月19日，陕西省农业银行城固支行组织开展全员健康安全综合专项培训。本次培训由吴老师主讲，紧密贴合银行窗口服务、柜面操作、内勤办公、外勤营销、长期久坐值守、高压服务的行业岗位特点，围绕应急急救、心理疏导、心脑健康防护、职业病防控四大核心模块开展系统化、场景化、实用性专题授课。培训内容精准贴合金融行业工作痛点，覆盖全员履职刚需，支行各岗位员工全员参训、认真研学、学以致用。

培训聚焦银行网点应急保障需求，重点开展应急急救实操教学，全面提升员工现场自救互救与突发处置能力。银行网点人流量大、人员密集，日常柜面服务、厅堂接待工作中，极易出现客户或员工突发晕厥、磕碰受伤、身体不适等突发状况，对现场应急处置能力有着较高要求。授课过程中，吴老师结合银行厅堂高频突发场景，详细讲解意外摔伤、外伤出血、突发昏厥、体力透支等常见突发情况的现场研判、安全防护、止血包扎、现场监护、紧急施救及应急处置流程，细致科普各类突发急症的黄金救援时间、基础急救操作规范，同时纠正日常施救中的认知误区和不规范操作。通过通俗易懂、贴合实战的案例讲解，让全体员工熟练掌握简单高效、适配网点场景的急救技能，有效提升支行突发安全事件应急处置水平，为客户和员工生命安全筑牢安全防线。
   

针对金融行业高强度、高严谨、高压力的职业特性，本次培训同步开展心理疏导、心脑健康科普与职业病专项防护宣讲。农行一线员工长期久坐柜面办公、业务操作精细繁琐、服务接待压力大、对账复核严谨度高、加班常态化，普遍存在精神紧绷、作息不规律、运动不足等问题。吴老师针对性讲解焦虑烦躁、职业倦怠、情绪内耗等常见心理问题的成因、表现及科学疏导方法，传授职场压力缓解、情绪自我调节、高效心理调适的实用技巧。同时系统科普高血压、高血脂、心梗、脑梗等心脑血管疾病的早期预警信号、发病诱因与防控要点，指导员工科学作息、合理膳食、加强锻炼、定期体检。此外，细致剖析久坐办公引发的颈腰椎劳损、肩周酸痛、视力疲劳、下肢酸胀等银行高发职业病的危害与预防措施，传授工位体态调整、工作间隙放松、日常康复锻炼的防护方法，引导全员树立主动健康、科学履职的工作理念。

本次专项培训内容全面、干货充实、贴合岗位、实用性强，全方位补齐了支行员工急救处置、心理调节、心脑防控、职业病防护的知识短板，有效缓解了全员职场履职压力，显著提升了员工身心健康管理能力和网点安全应急保障水平。下一步，农业银行城固支行将持续秉持以人为本、关爱员工、安全赋能的发展理念，常态化开展健康科普、应急培训、心理关爱、职业防护等暖心活动，持续健全员工健康关爱保障体系和网点安全管理体系。全体员工将以此次培训为契机，学以致用、常态践行，以更加健康的身心状态、更加积极的心态、更加专业的服务能力投身金融服务工作，全力打造安全、暖心、优质的金融服务环境，助力支行各项业务高质量平稳发展。