为扎实推进平安景区、健康机关建设，切实落实干部职工关心关爱工作举措，进一步夯实景区安全运营与常态化管理根基，全面提升西安城墙管委会全体工作人员应急救护处置、传染病科学防控、职业病规范防护的综合能力，有效化解景区客流值守、文旅服务、日常巡查、内勤办公等履职场景中的安全隐患与职业健康风险，全力打造安全规范、服务优质、身心健康的文旅管护队伍，2026年8月27日，陕西省西安城墙管委会组织开展全员健康安全专项培训，本次培训由吴老师主讲。西安城墙作为核心文旅景区，具有人流量大、开放时间长、服务场景多元、岗位值守密集等特点，本次培训紧密贴合景区一线值守、户外巡查频繁、窗口服务集中、内勤伏案办公的岗位实际，聚焦应急急救、传染病防控、职业病防护三大核心内容，开展场景化、实战化、专业化科普授课，内容紧扣文旅岗位履职刚需，实用性、针对性极强，管委会各科室、景区各岗位工作人员全员参训、潜心研学、提质赋能。

本次培训立足景区文旅服务实战场景，重点开展应急急救知识技能培训，全面提升工作人员自救互救与突发险情处置能力。西安城墙景区常年游客密集、人员流动量大，各类突发情况高发频发，一线值守、巡查、服务人员是景区安全保障的第一道防线，在日常游客接待、景区巡查运维、现场秩序维护过程中，极易遇到游客突发晕厥、身体不适、意外磕碰、体力透支、突发急症等各类突发状况，对现场快速响应、科学规范施救的能力有着极高的岗位要求。授课过程中，吴老师结合文旅景区典型突发安全案例，系统讲解外伤止血、伤口包扎、现场监护、突发不适初步处置等基础急救标准化操作流程，重点科普突发急症黄金救援时间、科学施救核心要点，细致梳理景区公共场景施救常见误区，针对性传授适配景区值守、游客服务、日常巡查、机关办公场景的简易高效急救技巧，让全体工作人员熟练掌握可落地、能实战的应急救护本领，能够从容、规范处置各类突发险情，全力守护广大游客及干部职工的生命健康安全。

贴合景区文旅岗位履职特性，培训精准开展传染病防控与职业病专项科普宣讲，全方位守护全体工作人员身心健康。城墙景区属于开放式公共文旅场所，人员来源广泛、流动性极强，四季交替期间各类流行性、季节性传染病易发高发，一线工作人员长期直面游客群体，接触环境复杂，传染病防控压力较大。同时，景区岗位履职模式特殊，一线管护、巡查、服务人员长期户外站立值守、徒步巡查、风吹日晒，工作强度高、作息不规律；内勤工作人员长期久坐伏案、整理台账、统筹调度、伏案办公，长期精神紧绷、用脑过度、运动不足，长期高负荷履职极易引发腰腿劳损、肩颈酸痛、静脉曲张、咽喉劳损、日光性皮炎、职业倦怠等文旅行业常见职业病。吴老师详细讲解流感、诺如病毒、手足口等常见传染病的传播途径、早期症状、高发特点、消杀规范与防控举措，深入剖析各类岗位职业病的成因、症状与长期危害，针对性传授景区岗位科学防护、日常体态调整、劳逸结合、压力疏导、工位放松的实用养护技巧，引导全体干部职工树立“预防为先、主动健康、科学履职”的现代化职业健康理念。

此次专项培训内容充实、紧贴实战、靶向精准、干货满满，全方位补齐了西安城墙管委会工作人员应急急救、传染病防控、职业病防护的知识技能短板，有效强化了全员安全应急意识、公共卫生防控能力与自我健康管理能力，进一步健全了景区安全运营管理体系与职工健康关爱保障体系。下一步，西安城墙管委会将持续秉持以人为本、安全筑基、服务为民的工作理念，常态化开展健康科普、应急实训、职业关爱、安全宣教等暖心活动，持续细化景区值守、游客服务、外勤巡查、内勤办公各岗位安全健康管控举措，筑牢景区安全健康防护屏障。全体工作人员将学以致用、知行合一，把培训所学的急救技能、防疫知识、职业病防护技巧全面融入景区运维、文旅服务、日常履职全过程，以更加专业的安全素养、更加健康的身心状态、更加饱满的服务热情坚守岗位、履职尽责，持续提升景区安全管理水平与文旅服务品质，助力西安城墙文旅事业高质量、安全化、规范化发展。