为深入推进健康企业、平安邮政建设，扎实落实员工关心关爱暖心举措，持续夯实企业安全生产管理根基，全面提升全员心理健康调适能力、应急急救水平、AED设备实操能力与职业病科学防护素养，有效化解邮政行业窗口服务密集、外勤投递奔波、长期久坐办公、高强度履职带来的心理压力与健康安全风险，全力锻造一支身心康健、纪律严明、服务优质、履职高效的邮政服务队伍，2026年8月28日，陕西省中国邮政集团榆林分公司组织开展全员综合健康安全专项培训，本次培训由吴老师专题授课。邮政系统岗位覆盖面广、工作特性鲜明，窗口柜员、投递人员、后勤行政、运维工作人员日常承担窗口便民服务、邮件投递配送、物资流转保障、内勤台账整理等重点工作，普遍存在客流接触频繁、户外奔波量大、久坐伏案时间长、工作节奏紧凑、服务压力突出等岗位特点。本次培训精准围绕心理健康、应急急救、AED实操、职业病防护四大核心模块，结合邮政一线真实履职场景开展系统化、实战化科普授课，内容贴合岗位刚需、实用性极强，全方位补齐全员身心健康与安全防护知识短板，为企业安全稳定运营、优质服务输出筑牢坚实保障。

本次培训聚焦邮政服务一线实战场景，重点开展心理健康疏导、应急急救及AED设备实操培训，双向守护员工心理与生命健康安全。邮政作为直面群众的基层服务窗口，员工日常接待群众量大、服务诉求繁杂，投递岗位常年风雨无阻外勤奔波、任务密集，长期高负荷工作极易产生焦虑烦躁、身心疲惫、压力积压等心理问题，影响工作状态与服务质量。吴老师结合邮政岗位工作压力特点，深入浅出讲解职场常见心理压力来源、情绪波动诱因、心理亚健康表现，传授情绪调节、压力释放、心态疏导、自我调适的科学方法，引导员工学会科学管理情绪、缓解工作压力、培育积极心态。同时，针对网点服务、外勤投递、办公值守中可能出现的人员晕厥、突发急症、意外磕碰等突发状况，系统讲解基础急救处置流程、现场救护要点、突发险情应对规范，重点拆解心肺复苏操作细节、AED自动体外除颤器开机自检、电极粘贴、智能分析、放电除颤及后续施救全流程规范操作，纠正日常施救误区，让全体员工熟练掌握可落地、能应急、可实操的救护技能，全面提升突发险情自救互救与现场处置能力。

立足邮政行业专属履职特性，培训精准开展职业病专项科普宣讲，切实破解员工岗位健康痛点，健全企业健康关爱体系。邮政各岗位履职模式固定、重复性强，窗口柜员、内勤人员长期久坐盯屏、伏案办公、高频应答，极易引发肩颈腰椎劳损、干眼症、视力疲劳、腰背酸痛等问题；外勤投递人员长期户外奔波、负重作业、长期行走站立、风吹日晒，肢体关节负荷较重，易出现下肢劳损、关节酸痛、体能透支等职业病症。吴老师详细剖析邮政行业各类高发职业病的形成成因、早期预警症状、潜在危害、发展规律，结合不同岗位工作特点，针对性传授工位体态矫正、外勤作业防护、工作间隙拉伸放松、日常养生调理、劳逸结合的科学防护技巧。此次培训内容充实、靶向精准、紧贴实战，全方位提升了公司全员心理调适、应急救护、设备操作、职业防护综合素养。下一步，中国邮政榆林分公司将持续秉持以人为本、安全筑基、服务为民的发展理念，常态化开展职工健康科普、心理疏导、安全应急培训等关爱活动，持续细化各岗位健康安全管控举措。全体员工将学以致用、知行合一，以健康的身心、积极的心态、饱满的热情投入邮政服务工作，持续提升服务品质与履职效能，助力企业高质量稳健发展。