高层住宅居民多、楼层高，一旦发生火灾，往往存在着疏散难、灭火难、搜救难等诸多困难，容易造成大量人员伤亡和巨额财产损失。

如何破解这一“老大难”？

“凡事预则立，不预则废。只有防到位，才能破难题。”9月4日下午，记者走进地处上海市徐汇区中心区域的国际化大型社区——徐汇苑小区，在这里找到了解题之策。

徐汇苑小区是一个集高品质住宅、酒店式公寓、甲级办公楼和优质商业配套于一体的大型高层住宅小区。近年来，徐汇苑小区大力加强微型消防站建设，实行联勤联动防火策略，常态化排查火灾隐患，实现了火灾形势持续平稳。小区先后荣获“全国物业管理示范住宅小区”、“平安示范单位”、“文明小区”等荣誉，徐汇苑大厦也获得了“全国物业管理示范大厦”称号。徐汇苑义务消防队还被上海市消防总队授予全市“志愿消防队伍值班备勤先进集体”称号。

微型消防站显威力

一进小区大门，记者就看到了十几名统一着装的“消防员”在进行消防演练。尽管烈日高照，“消防员”个个全副武装，穿着专业的防火服、戴着防护头盔，接水龙、抽拉水带、使用水枪、攀爬楼梯、抢救“伤员”，一招一式都很正规。他们是小区的义务消防队员。

徐汇苑物业管理公司负责人介绍，早在2005年，徐汇苑小区就已形成微型消防站雏形。2016年，在徐汇区消防支队的帮助下，原徐汇苑义务消防队正式更名为“徐汇苑微型消防站”，这是上海首个挂牌命名的社区微型消防站。消防站由一名消防退伍兵带队，24名队员组成，这些队员大多曾经当过兵，身体素质过硬，实施的是半军事化管理。队员们每天坚持操练和演习2小时，且24小时随时待命，确保在关键时刻能够及时将火灾隐患扼杀在摇篮里。

徐汇苑小区配置了一辆微型消防车，里面配有隔热服、黄沙箱、消防水带、防毒面具、手推式干粉灭火器等，消防专业设备在这辆小车里都能看到。徐汇苑物业管理公司负责任人介绍，这是为了能更快、更好地处理火情，公司除了配备社区消防车，还针对厨房等重点部位火灾特点，配备了专业气体灭火装置和泡沫灭火器、防火毯等消防器材。

“除了消防设备，关键是要有熟练使用的人。”据这位负责人介绍，徐汇支队与微型消防站对接，每月派驻专业人员为消防站队员进行统一培训。微型消防站的“消防员”都是小区保安，平时穿着保安制服巡逻服务，一旦突发火情，他们将第一时间穿上专业设备进行初起灭火救援。“像这样的社区义务消防队，能发挥的作用很大。”

徐汇支队防火处负责人介绍：“最重要的是节省了时间。他们2到3分钟就可以赶到现场开展初步工作。如果火势较大，也可以疏散群众，为消防部门提供较清晰的现场情况。”2016年3月23日凌晨，一居民家中因电热毯加热线损坏，导致电容加热过度，引燃沙发，值班保安闻到浓重的烟味后，一边呼叫义务消防队，一边敲门将睡梦中的居民叫醒，随后通知了消防部门。5分钟内，10多名义务消防队员就将险情处置完毕，待消防官兵到场时，火灾已被成功扑灭。

“吉祥三宝”守护社区

为了彻底根治楼道堆物这一“顽疾”，徐汇支队主动联系徐汇苑小区居委会和物业公司，共同研究制订工作方案。

针对居民反映集中的电动车充电问题，徐汇支队指导物业公司对非机动车库加装安全充电设备，小区居民可免费停放，让越来越多的人将电动车放心地停放到地下车库，楼道堆物的隐患也得到了很好的解决。

为了保持楼道长期整洁无堆物，徐汇苑小区居委会成员、楼组长和消防志愿者等组成联合小组，每两周到楼道进行一次检查。

在消防安全方面，徐汇苑小区除了有“消保结合”为特色的微型消防站，还有200多名保姆（家政人员）、保安、保洁也参与到消防工作中，他们被居民亲切地称为“吉祥三宝”。他们不仅给小区带来干净整洁，还带来了宁静祥和，关键时刻他们还是扑救火灾的“消防员”、消除隐患的“检查员”，必要时他们更是“第一梯队消防员”，第一时间发现火灾隐患，参与火灾隐患的排除和整改。在对小区安保人员的日常管理和培训中，徐汇支队主动与小区物业沟通合作，进行点对点指导，通过互助机制，指导小区开展定期应急演练，筑牢小区消防第一道防线。

走进徐汇苑小区各楼宇大堂，特别显眼的便是楼宇内张贴的各类消防标识牌。“和现有的‘安全出口’等指示性的标识不同，这些消防安全标识具有很强的功能性。”徐汇支队防火处负责人介绍，根据张贴位置不同，这些标识上分别写明了消防设施器材的简要使用方法、应保持状态和消防重点部位的管理要点、严禁事项等。记者还从徐汇支队了解到，为确保“标识行动”长期有效，支队制定了后续管理机制，提请区政府将张贴消防安全标识情况纳入各部门各项工作的检查范围，如将在建设工程张贴消防安全标识纳入建设工程消防行政许可的提示范畴，并在消防验收和开业前进行抽查。

如今在徐汇苑小区内还设有消防水泵房6间、室外消火栓800多套、灭火器1560余具、烟感报警器1300个、消防登高场地8块，小区共安装了400多个摄像头，配备了可移动控制云台5个，结合视屏分析报警系统、红外报警系统，基本上可做到无死角、全区域布控。有些突发事件，如高空救人、气体泄漏处理，在普通小区只能靠消防部门和社区民警出动才能处置，然而，在徐汇苑小区，都能在消防员、民警到达前基本控制场面甚至彻底解决，得到了小区居民的高度认可。

“四驾马车”服务居民

在徐汇苑小区，还有四方面力量齐心协力，共同守护着小区的消防安全。他们就是俗称“四驾马车”的小区居委会、业委会、物业公司和辖区枫林路派出所。其中，小区居委会定期召开楼组长会议，组织各项活动，对困难居民嘘寒问暖；业委会鼎力支持，及时了解居民的需求，做好监督管理工作；物业公司提供24小时全方位服务；社区民警深入群众掌握社情民意，普及安全常识，维护小区平安。

此外，徐汇支队在徐汇苑小区试点，针对居民区情况，制订了17类紧急突发状况的应急预案，其中包括电梯困人、台风、打架斗殴、高空救人、高空坠物等应急预案。据了解，这17类紧急情况中，约三分之二的事件都曾在小区内发生过，通过义务消防员、物业以及相关政府部门配合联动，基本都得到了妥善处置。近期，小区一住户出门倒垃圾忘带钥匙，而屋内只有她1岁多的儿子。情急之中，她拨打电话求助物业，物业公司马上启动应急预案，确定高空爬窗的营救方案。10多分钟后，微型消防站登高作业组人员顺利从10楼窗口进入家中打开房门。

实地观摩学习

自开展高层建筑消防安全综合治理工作以来，徐汇支队组织本区50多家高层建筑产权单位、管理单位及物业管理单位在徐汇苑小区召开现场会，实地观摩学习小区在高层建筑消防安全标准化管理和微型消防站建设中的经验做法。

据了解，徐汇支队组织1.83万名平安志愿者、350名网格员巡逻值守，在日常工作生活中，发现、劝阻、举报高层住宅建筑楼道堆物、电动车违规停放和充电、电气线路私拉乱接、地下室违规住人、群租等突出问题。徐汇支队发动全区各类高层公共建筑单位开展隐患自查自纠，并每月上报工作情况，视情予以免罚、减罚或重罚。针对处罚的单位，一律纳入上海消防不良行为系统，同时依托徐汇区主流媒体予以曝光，实行联合惩戒。

此外，徐汇支队明确辖区高层建筑集中的街镇，采取政府购买服务的方法，邀请合法咨询机构参与排查，督促各高层公共建筑单位落实消防安全评估、消防设施检测和电气安全检测。同时，徐汇支队鼓励有条件的高层建筑单位推广使用“物联网”等技术，提升火灾技防能力。日前，徐汇区还依托城区网格管理中心平台，开发投用了消防安全风险预警系统。此次综合治理工作中，徐汇支队将把摸底排查出的高层建筑及其消防安全状况纳入预警系统，丰富大数据，提升综合治理和日常管理的智慧化、信息化程度，确保各项措施落地见效，为党的十九大胜利召开营造安全有序的社会环境。

（转载自消防周刊）